🔒 Política de Privacidad
Versión v1.0 · Vigente desde el 2 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de micdlv es:
INVERSIONES CYC SPA
RUT: 76.xxx.xxx-x
Domicilio: Santiago, Chile
Correo: contrato@dvirtual.cl
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Para registro de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, RUT, dirección, comprobante de domicilio (foto de cuenta de servicios básicos).
- Para publicación: descripción del local o producto, fotos, horarios, dirección del local, coordenadas geográficas (latitud/longitud).
- Para uso del marketplace: mensajes intercambiados, calificaciones, reseñas.
- Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario (browser), ciudad y país derivados de la IP (vía servicios de geolocalización).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos personales para:
- Crear y mantener tu cuenta de usuario.
- Verificar que vives en CDLV para publicar contenido en la Plataforma.
- Mostrar tu local o producto a otros usuarios.
- Permitir que otros usuarios te contacten vía WhatsApp.
- Enviar comunicaciones sobre tu cuenta y la Plataforma.
- Detectar y prevenir fraude, abuso o uso indebido.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Base de legalidad
Tratamos tus datos con tu consentimiento explícito (al aceptar esta política y registrarte), y en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
5. Geolocalización por IP
Para validar que los locales y usuarios pertenecen al sector de Ciudad de los Valles, Pudahuel, al momento del registro consultamos tu ciudad y región geográfica derivada de tu IP. Esta información se usa solo para fines de validación territorial y no se comparte con terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma usa cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Recordar tus preferencias.
- Analizar el uso de la Plataforma de forma agregada (sin identificarte individualmente).
Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones de la Plataforma dejarán de funcionar.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (ej. registros de cobros, fiscalización).
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: eliminar tus datos de nuestra base.
- Oposición: oponerte a tratamientos específicos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contrato@dvirtual.cl con tu nombre y RUT. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Contraseñas hasheadas con bcrypt (no almacenamos en texto plano).
- Conexión HTTPS encriptada con certificado TLS válido.
- Tokens CSRF en todos los formularios.
- Anti brute-force en login (máximo 8 intentos cada 15 minutos por IP).
- Verificación de identidad con RUT y comprobante de domicilio.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si un menor ha proporcionado datos personales, el representante legal puede solicitar su eliminación escribiéndonos a contrato@dvirtual.cl.
11. Cambios a esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de operación. Los cambios serán notificados por correo electrónico al menos 15 días antes de su vigencia.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos:
- Correo: contrato@dvirtual.cl
- Asunto: "Derechos Ley 19.628"